fa عوامل موثر در پاسخ پرستاران به فرسودگی شغلی پرستاری Nursing پژوهشي Research <p></p><p>    زمینه و هدف: مسایل و مشکلات دیرپای حاکم بر مراکز سوختگی تهران، منجر به فرسودگی شغلی پرستاران شده است. این پدیده، پاسخ‌های شدیدی را برانگیخته و منجر به تحت فشار قرار دادن پرستاران، بیماران و سازمان گشته است. چالشی که پیش روی مسؤولین و مدیران پرستاری قرار دارد، شناسایی عوامل افزاینده یا کاهش دهنده پاسخ پرستاران به فرسودگی شغلی، توسعه نظام‌های اجرایی مناسب برای ارتقاء سازگاری مثبت و تسهیل مراقبت با کیفیت است. بنابراین مطالعه حاضر به عنوان بخشی از پژوهشی وسیع، به هدف کاوش و توصیف ادراکات پرستاران از عوامل موثر بر پاسخ‌های آنان به فرسودگی شغلی انجام گرفت. روش بررسی: در این پژوهش، از روش تحقیق کیفی نظریه پایه استفاده شد. 38 نفر، از طریق نمونه‌گیری هدف‌دار و نظری، در مطالعه شرکت کردند و داده‌ها، با استفاده از مصاحبه‌های بدون ساختار و 21 جلسه مشاهده با مشارکت در نوبت‌های کاری مختلف، جمع‌آوری گردید. تمامی مصاحبه‌ها بر روی نوار، ضبط و سپس وارد رایانه گردیدند و مشاهدات بر روی فرم‌های مخصوص، ثبت شدند. به منظور تحلیل داده‌ها، از روش مقایسه مداوم استفاده شد و کدگذاری داده‌ها در سه سطح باز، محوری و انتخابی صورت گرفت و طبقه اصلی، طبقات فرعی و خصوصیات هر طبقه پدیدار گردید. یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان داد که خصوصیات فردی پرستاران و بیماران و حمایت اجتماعی سازمان، پاسخ پرستاران به فرسودگی شغلی را تحت تاثیر قرار داده است. تعامل مشخصات فردی پرستاران و بیماران، تاثیر قدرتمندی بر درک فرسودگی شغلی داشت و پاسخ‌های عاطفی، نگرشی، رفتاری و سازمانی به فرسودگی شغلی را تعدیل نمود و نوع رفتار مراقبتی را معین کرد. حمایت اجتماعی، اثری تسکین دهنده داشت و پاسخ‌های عاطفی و برخی از جنبه‌های پاسخ‌های نگرشی را تغییر داد. نتیجه‌گیری: تاثیر قدرتمند خصوصیات مثبت فردی و حساسیت آن به فشارهای طولانی و شدید سازمانی، مطرح کننده اجرای روشهای کاهش تنیدگی و پا برجا نگهداشتن اخلاقیات از طریق اهمیت دادن بیش‌تر، به جنبه‌های اخلاقی مراقبت است. بعلاوه با توجه به اثر تسکین دهنده حمایت اجتماعی سازمان و اهمیت آن برای رفاه پرستاران، مدیران پرستاری، مسؤول ایجاد محیط‌های کاری حمایت کننده و برانگیزنده برای پرستاران می‌باشند. </p> <p></p><p>    Background & Aim: Intense and long-standing problems in burn centers in Tehran have led nurses to burnout. This phenomenon has provoked serious responses and has put the nurses, patients and the organization under pressure. The challenge for managers and nursing executives is to understand the factors which would reduce or increase the nurses’ responses to burnout and develop delivery systems that promote positive adaptation and facilitate the quality of care. This study, as a part of an extensive research, aims to explore and describe the nurses’ perceptions of the factors affecting their responses to burnout. Patients & Method: This qualitative study made use of grounded theory as a research method. Thirty-eight participants were recruited through purposeful and theoretical sampling. Data was collected by unstructured interviews and 21 sessions of participant observation during all working shifts. The interviews were tape recorded and transcribed by computer and observations were documented as field notes on special forms. Constant comparison was used for data analysis. Open, axial, and selective coding were done and then core category, sub-categories and their attributes emerged. Results: The results revealed that nurses’ and patients’ personal characteristics and social support influenced nurses’ responses to burnout. Personal characteristics of the nurses and patients, especially when interacting, had a more powerful effect. They altered emotional, attitudinal, behavioral and organizational responses to burnout and determined the kind of caring behavior. Social support had a palliative effect and altered emotional responses and some aspects of attitudinal ones. Conclusion: The powerful effect of positive personal characteristics and their sensitivity to long-standing and intense organizational pressures suggests new approaches to executing stress reduction programs and refreshing the nurses’ morale by attaching more importance to ethical aspects of caring. Moreover, regarding palliative effect of social support and its importance for nurses’ well-being, nursing executives are responsible for providing a working environment that supports nurses and motivates them. </p> کلیدواژه‌ها: 1 – فرسودگی شغلی 2 – نظریه پایه 3 – مراقبت 4 – بخش سوختگی Key Words: 1) Burnout 2) Grounded Theory 3) Caring 4) Burn Unit 83 94 http://rjms.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-660&slc_lang=fa&sid=1 F Rafiee فروغ رفیعی 3900319475328460017016 3900319475328460017016 Yes F Oskouie سیده فاطمه اسکویی 3900319475328460017017 3900319475328460017017 No M Nikravesh منصوره نیکروش 3900319475328460017018 3900319475328460017018 No