fa ارزشیابی مهارتهای ارتباطی و بین فردی دستیاران مجتمع حضرت رسول(ص)با استفاده از رویکرد 360 درجه آموزش پزشکی medical education پژوهشي Research <p dir="rtl"></p> <p dir="RTL" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:kashida;text-kashida:0%;line-height:normal;direction:rtl;unicode-bidi:embed;"><strong><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">زمینه و هدف</span></span></strong>: <span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">مراقبت از بیمار با کیفیت بالا، ارتباط موثر و مهارت</span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">های فردی برای پزشکان لازم است. </span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">هدف این مطالعه ارزیابی مهارت‌های ارتباطی و بین فردی دستیاران با استفاده از رویکرد 360 درجه بود.</span></span></p> <p dir="RTL" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:kashida;text-kashida:0%;line-height:normal;direction:rtl;unicode-bidi:embed;"><strong><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">روش کار</span></span></strong>: <span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">مطالعه از نوع کمی به روش بررسی مقطعی انجام گرفت. </span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">این پرسش‌نامه‌ها توسط 10 نفر از اعضاء هئیت علمی، دس</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">ت</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یاران، پرستاران و بیماران تکمیل گردید. پاسخ‌ها پس از نمره‌دهی، وارد نرم‌افزار </span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">SPSS</span></span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> نسخه 17 گردید و با استفاده از آمار توصیفی و آزمون‌های مرتبط مثل </span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">T-TEST</span></span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> و </span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">ANOVA</span></span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> و ... در سطح معنی‌داری 05/0 تحلیل شد.</span></span></p> <p dir="RTL" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:kashida;text-kashida:0%;line-height:normal;direction:rtl;unicode-bidi:embed;"><strong><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یافته‌ها</span></span></strong><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">:</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> در مجموع، 326 فراگیر مورد ارزیابی قرار گرفتند. 149 مورد (7/45%) را مردان و 177 مورد (3/54%) را زنان تشکیل دادند. </span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">میانگین نمره استاد برابر 87/12 </span></span><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">&plusmn;</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> 98/80</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> (محدوده 22 تا 100)، میانگین نمره پرستار برابر </span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">93/15</span></span> <span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">&plusmn;</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> 36/79</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> (محدوده 33/13 تا 100)، میانگین نمره دستیار برابر </span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">71/14</span></span><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">&plusmn;</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">22/86 (محدوده 14 تا 100)، میانگین نمره بیمار برابر 12/18 </span></span><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">&plusmn;</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">51/77 (محدوده 16 تا 100) و میانگین کل نمرات نیز برابر 93/10 </span></span><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">&plusmn;</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> 23/81 (محدوده 32 تا 99) بود. </span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">تفاوت بین مردان و زنان تنها در میانگین نمره پرستاران مشاهده شد به نحوی که میانگین نمره پرستاری در مردان به مراتب بالاتر از زنان بود (78/15 </span></span><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">&plusmn;</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> 03/82 در برابر 76/15 </span></span><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">&plusmn;</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> 19/77، ارزش </span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">P</span></span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> برابر 010/0) در زمینه ارزیابی میانگین نمرات در فراگیران سال‌های گوناگون، فراگیران سال سه بالاتر از سایر فراگیران و پایین‌ترین نمرات نیز در کلیه موارد مربوط به فراگیران سال یک بود.</span></span></p> <p dir="RTL" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:kashida;text-kashida:0%;line-height:normal;direction:rtl;unicode-bidi:embed;"><strong><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">&nbsp;نتیجه‌گیری</span></span></strong><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">:</span></span><span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> ارزیابی این توانمندی‌ها در پزشکان می‌تواند بازتابی مناسب از عملکرد برنامه آموزش قبل از فارغ‌التحصیلی و نیز آموزش مستمر پس از آن را فراهم آورد و منجر به بهبود مهارت‌های ارتباطی و بین فردی دستیاران گردد<strong>.</strong></span></span></p> <p><strong>Background</strong>: The important element in evaluation of the operation of residents is their attitude and behavior. The best way for evaluation of attitude and behavior is questioning people in their work environment who are constantly in relation with residents. Therefore, this evaluation form helps to educate seniors to recognize problematic residents from the good ones. 360 degree or multi reference evaluations is a evaluation where, an index of personal, behavioral and operative expected scales is predicated and all related people with person in organization, including superior, colleagues, subordinates and costumers are asked to evaluate the person based on a specified scales. Usage range includes evaluation of behavioral habits and individual and group interactions. The goal of the study is to reflect strengths and weaknesses of residents, with the arising conception and their overviews.</p> <p><strong>Methods</strong>: Evaluation was held with existed standard questionnaire for all assistants in Hazrat Rasoul hospital. Ten questionnaires were considered for each resident (3 of them were filled by professors, 2 by residents and from the remaining 5 questionnaires, 2 of them by patients and 3 by nurses). All this information was summed up in the final form and after calculation average grade was given for each group. The average grade for each resident was calculated and the result was announced to him/her in private meeting.</p> <p><strong>Results</strong>: Overall 326 residents were evaluated and from them 149 cases (7.45%) were men and 177 cases (3.54%) were women. Average age was between 29.5&plusmn;70.32 years. 151 cases (3.46%) were married and the rest were single. From educated perspective 110 cases (7.33%) were studying in first year, 84 case (8.25%) in second year, 68 case (9.20%) third year and 64 case (6.19%) in forth year. Answers, after scoring, were added to SPSS software version 17 and with descriptive statistics and related test like T-TEST and ANOVAs, etc. were analyzed.</p> <p><strong>Conclusion</strong>: In evaluating the average score of residents in different years we concluded that average of all scores from professors, nurses, patients and residents and total score of residents from third year onward is higher from the rest of the residents and the lowest grade in all cases was for first year residents. In terms of grade, third year residents had highest grade and first year assistants had lowest grade. Overall the best grade was for orthopedics unit and weakest grade was for internal unit.</p> ارزشیابی 360 درجه, مهارت‌های ارتباطی, ارزشیابی دستیاران 360 degree evaluation, assistants 1 7 http://rjms.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1438-1&slc_lang=fa&sid=1 اکرم هاشمی hashemi.a@iums.ac.ir 3900319475328460043803 3900319475328460043803 No دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران ناهید رحیم زاده dr_rahimzadeh_ped@yahoo.com 3900319475328460043804 3900319475328460043804 Yes دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران زهرا کردلو zkordloo@yahoo.com 3900319475328460043805 3900319475328460043805 No دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران رقیه مالمیر rmalmir@farabi.tums.ac.ir 3900319475328460043806 3900319475328460043806 No دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران ژیلا چشمی jilach@yahoo.com 3900319475328460043807 3900319475328460043807 No دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران