fa بررسی روایی و پایایی و اجرای پرسش نامه رضایت بیمار از کارآموزان در درمانگاه-مرکز آموزشی درمانی فیروزگر آموزش پزشکی medical education پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong>زمینه و هدف</strong>: رضایت بیمار یکی از نشانگرهای مرتبط با کیفیت مراقبت است. هرچند اندازه‌گیری آن بسیار مهم و حیاتی است اما انتقاد اصلی آن است که بسیاری از ابزارهایی که جهت سنجش رضایت بیمار مورد استفاده قرار می‌گیرند روا و پایا (استاندارد) نیستند، درحالی‌که ابزار باید قدرت کافی جهت تعیین نتایج را دارا باشد. هدف تعیین روایی و پایایی پرسش‌نامه سنجش رضایت بیمار (<span dir="LTR">Patient Satisfaction Questionnaire &ndash;PSQ</span>) می‌باشد.</p> <p dir="RTL"><strong>روش کار</strong>: این مطالعه از نوع توصیفی تحلیلی می‌باشد. پرسش‌نامه ترجمه و سپس نسخه ترجمه شده در اختیار تعدادی از متخصصین متبحر در آموزش پزشکی داده شد. نظرات ایشان اخذ و اصلاحات لازم اعمال و به متخصص آن در خارج از کشور جهت برگردان به انگلیسی ارسال شد.&nbsp; روایی صوری و محتوایی با استفاده از نظرات ده متخصص در زمینه آموزش پزشکی در گروه آموزش پزشکی دانشگاه علوم پزشکی ایران مورد تأیید واقع شد. پایایی پرسش‌نامه هم با سنجش آلفای کرونباخ و آزمون باز آزمایی مجدد، از <span dir="LTR">Intraclass Correlation Coefficient</span> از مدل <span dir="LTR">one-way random effect</span> استفاده شد و توسط نرم‌افزار <span dir="LTR">SPSS 16</span> ارزیابی و ضریب پایایی 98/. به دست آمد و در نهایت نسخه نهایی پرسش‌نامه تدوین گردید.</p> <p dir="RTL"><strong>یافته‌ها</strong>: طی بررسی‌های انجام شده شاخص <span dir="LTR">CVR</span> 90/0 و شاخص <span dir="LTR">CVI</span> 92/0 تعیین و روایی ابزار تأیید شد. آلفای کرونباخ کل ابزار که نشانگر انسجام درونی آن است 98/0 اندازه‌گیری شد. میزان همبستگی (<span dir="LTR">CI: 0.97-0.99</span>) 98/0 تعیین شد.</p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه‌گیری</strong>: با توجه به نتایج مطالعه پرسش‌نامه سنجش رضایت بیمار (<span dir="LTR">PSQ</span>) می‌تواند ابزاری روا و پایا جهت سنجش میزان رضایت بیماران از کارآموزان باشد.</p> <p><strong>Background</strong>: Patient satisfaction is an important parameter related to medical care quality. Although the evaluation is important, there is not any reliable and valid questionnaire for this measurement.</p> <p><strong>Methods</strong>: Study type was descriptive-analytic. The Patient |Satisfaction Questionnaire (PSQ) was translated. Some experts in medical education reviewed the translated copy and the required revision was made. The revised version was converted to English again. Content and face validity was accepted.</p> <p><strong>Results</strong>: Repeatability was 0.98 (CI: 0.97 &ndash; 0.99) with interclass correlation coefficient in one way random effect. Kronbach alpha coefficient was 0.98.</p> <p><strong>Conclusion</strong>: The PSQ is a valid and reliable method for evaluation of patients&rsquo; satisfaction from medical students.</p> روایی, پایایی, پرسش‌نامه رضایت بیمار, کارآموز Validity, Reliability, PSQ, Medical student 121 127 http://rjms.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-2314-1&slc_lang=fa&sid=1 amana yousefi امنا یوسفی edofiroozgar@gmail.com 3900319475328460031709 3900319475328460031709 Yes Iran university medical sciences دانشگاه علوم پزشکی ایران forogh sabzghabaii فروغ سبزقبائی fg_sab@yahoo.com 3900319475328460031710 3900319475328460031710 No iran university medical sciences دانشگاه علوم پزشکی ایران seyad kamran soltaniarabshahi سید کامران سلطانی عربشاهی soltarab34@gmail.com 3900319475328460031711 3900319475328460031711 No iran universiry medical sciences دانشگاه علوم پزشکی ایران Seyed Morteza Tabatabaee سید مرتضی طباطبایی smt.1368@gmail.com 3900319475328460031712 3900319475328460031712 No iran universiry medical sciences دانشگاه علوم پزشکی ایران