fa بررسی علل عدم گزارش خطاهای پزشکی از دیدگاه مدیران پرستاری بیمارستان فیروزگردر سال 1391 پرستاری Nursing پژوهشي Research <font face="Times New Roman" size="3"> </font><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt text-align: justify" dir="rtl"><font size="3"><b><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus"">زمینه و هدف: </span></b><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus"">آشکارسازی خطاها به عنوان اساس حفظ و ارتقای ایمنی بیمار شناخته شده است. با وجود تعهد اخلاقی و حرفه ای ارائه دهندگان خدمات به افشای موارد خطا، گزارش خطاها در بین پرستاران بسیار کمتر از میزان واقعی آن است. هدف از این مطالعه بررسی <b>علل عدم </b>گزارش خطاهای پزشکی از دیدگاه مدیران پرستاری در بیمارستان فیروزگر بود.<o:p /></span></font></p><font face="Times New Roman" size="3"> </font><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt text-align: justify" dir="rtl"><font size="3"><b><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus"">روش کار:</span></b><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus""> این مطالعه از نوع توصیفی مقطعی، در سال 1391 در<span style="mso-spacerun: yes"><font face="B Lotus"> </font></span>بین کلیه سوپروایزران و سرپرستاران بخش های درمانی بیمارستان فیروزگر انجام گرفت. ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه ای دو قسمتی بود. قسمت اول پرسشنامه شامل اطلاعات دموگرافیک و قسمت دوم پرسشنامه در رابطه با عوامل موثر در عدم گزارش خطا بود. داده ها با استفاده از نرم افزار</span><font face="Times New Roman"><span lang="DE" style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus" mso-ansi-language: DE" dir="ltr">SPSS </span><span dir="rtl"></span><span dir="rtl"></span></font><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus" mso-ansi-language: DE"><span dir="rtl"></span><span dir="rtl"></span><font face="B Lotus"><span style="mso-spacerun: yes"> </span>مورد تحلیل قرار گرفت. </font></span><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus""><o:p /></span></font></p><font face="Times New Roman" size="3"> </font><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt text-align: justify" dir="rtl"><font size="3"><b><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus" mso-ansi-language: DE">یافته‌ها:</span></b><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus" mso-ansi-language: DE"> در پژوهش حاضر علل عدم گزارش خطا در چهار دسته طبقه بندی شده است. </span><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus"">طبق نتایج، ترس از مواخذه سرپرست مستقیم، حجم کار بالا، در معرض اتهام بودن فرد و بی فایده دانستن گزارش خطا از اهمیت بالایی برخوردار بودند. همچنین ایجاد کار اضافی برای فرد (برای گزارش دادن) و از دست دادن شهرت و یا شغل از دیدگاه هر دو گروه دارای بیشترین اهمیت بودند. هزینه اثربخش نبودن گزارش دهی از دیدگاه سوپروایزران دارای کمترین اهمیت، اما از نظر سرپرستاران دارای بیشترین اهمیت بود و همچنین امکان لغو قرارداد از دیدگاه سوپروایزران بیشترین اهمیت و از نظر سرپرستاران کمترین اهمیت را داشت.<o:p /></span></font></p><font face="Times New Roman" size="3"> </font><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt text-align: justify" dir="rtl"><font size="3"><b><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus"">نتیجه گیری:</span></b><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus""> بر اساس مطالعه حاضر ترس از پیامدهای گزارش دهی یکی از علل مهم گزارش نکردن اشتباهات بود. در نتیجه، لزوم ایجاد سیستم کارآمد گزارش دهی و ثبت خطا با به حداقل رساندن موانع گزارش دهی ضروری به نظر می رسد. بنابراین مدیران باید واکنش مثبت در قبال گزارش دهی خطاها در پرستاران داشته باشند.<o:p /></span></font></p><font face="Times New Roman" size="3"> </font> <p align="left"><font size="2"> <font face="Times New Roman"> </font></font><font size="2"><font face="Times New Roman"><b><span style="color: red mso-bidi-font-family: "B Lotus""><font color="#000000" style="background-color: rgb(255, 255, 255)">Background</font></span></b><b><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus"">:</span></b><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-bidi-font-family: "B Lotus""> Error<span style="mso-spacerun: yes"> </span>detecting is known as basis of<span style="mso-spacerun: yes"> </span>patient<span style="mso-spacerun: yes"> </span>safety improvemen</span></font><span style="color: black font-family: "Arial","sans-serif"">t<font face="Arial"><span style="mso-spacerun: yes"> </span><span class="hps">.</span></font></span><font face="Times New Roman"><span class="hps"><span style="color: black">With</span></span><span style="color: black"> <span class="hps">ethical and professional commitment<span style="mso-spacerun: yes"> </span>providers</span> <span class="hps">for</span> <span class="hps">disclosing</span> <span class="hps">the</span> <span class="hps">error</span> <span class="hps">report, errors reporting</span> <span class="hps">among nurses</span> <span class="hps">is</span> <span class="hps">much less than</span> <span class="hps">the actual amount</span></span><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri">.<span style="mso-spacerun: yes"> </span></span><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-bidi-font-family: "B Lotus"">The purpose of this study was to investigate</span></font><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus""><font face="Times New Roman"><span style="mso-spacerun: yes"> </span>nurse<span style="mso-spacerun: yes"> </span>managers perspectives<span style="mso-spacerun: yes"> </span>about reasons for not reporting medical errors in Firoozgar Hospital.<o:p /></font></span></font></p><p align="left"><font face="Times New Roman" size="2"> </font><font face="Times New Roman"><font size="2"><b><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr">Methods:</span></b><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr">This study was a descriptive cross-sectional,analytical study in 1391 among all supervisors<span style="mso-spacerun: yes"> </span>were in Firoozgar Hospital.</span><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr">Data were gathered by</span><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr"> </span><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr">questionnaire.</span><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr">The questionnaire included demographic information and the second part of the questionnaire was about<span style="mso-spacerun: yes"> </span>effective factors in </span><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr">lack of their reporting. Data was analyzed by descriptive statistics using SPSS.</span><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus""><o:p /></span></font></font></p><p align="left"><font face="Times New Roman" size="2"> </font><font face="Times New Roman"><font size="2"><b><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr">Results: </span></b><span class="hps"><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr">In this study reasons for not reporting error<span style="mso-spacerun: yes"> </span>divided<span style="mso-spacerun: yes"> </span>to legal, supervisional rules, financial and organizational culture factors.The</span></span><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus"" dir="ltr"> <span class="hps">results</span> <span class="hps">of the present investigation</span> <span class="hps">showed that</span><span style="mso-spacerun: yes"> </span>fear of <span class="hps">punishment</span> by direct supervisor and <span class="hps">high</span> work load , exposed to accuse and unimportant<span style="mso-spacerun: yes"> </span>and unhelpful error reporting were most important. Creating an<span style="mso-spacerun: yes"> </span>extra work for the person (for reporting) and losing reputation and business perspective had the highest importance. Also supervisors had different important views about<span style="mso-spacerun: yes"> </span><span class="hps">being cost-effective</span> report<span style="mso-spacerun: yes"> </span>and<span style="mso-spacerun: yes"> </span>canceling the contract .Some of them believed that not <span class="hps">being cost-effective</span> And canceling the contract report had the least important but others thought vice versa. </span><span lang="FA" style="color: black font-family: "B Lotus" mso-fareast-font-family: Calibri"><o:p /></span></font></font></p><p align="left"><font face="Times New Roman" size="2"> </font><font face="Times New Roman"><font size="2"><b><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-bidi-font-family: "B Lotus"">Conclusion:</span></b><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus"">Fear of consequences<span style="mso-spacerun: yes"> </span>reporting was one of<span style="mso-spacerun: yes"> </span>the most important reason for not reporti</span><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-no-proof: no">. It is essential to develop an efficient system to document and report errors in order to decrease medication errors</span><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus"">.</span><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-no-proof: no"> So nursing<span style="mso-spacerun: yes"> </span>managers should react positively towards the reports of medication errors by nursing</span><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus""> </span><span style="color: black mso-bidi-font-family: "B Lotus" mso-no-proof: no">.</span><span style="color: black mso-fareast-font-family: Calibri mso-no-proof: no"><o:p /></span></font></font></p><p align="left"><font face="Times New Roman" size="2"> </font></p> گزارش دهی, خطای پزشکی, مدیران پرستاری Hospital, Error reports, Nurse managers 110 118 http://rjms.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-1593&slc_lang=fa&sid=1 Saeedeh Movahednia سعیده موحدنیا 3900319475328460029400 3900319475328460029400 Yes Tehran University of Medical Science دانشگاه علوم پزشکی تهران Zeinab Partovishayan زینب پرتوی شایان 3900319475328460029401 3900319475328460029401 No Qazvin University of Medical Science دانشگاه علوم پزشکی قزوین Mahmoud Bastanitehrani محمود باستانی 3900319475328460029402 3900319475328460029402 No Iran University of Medical Science دانشگاه علوم پزشکی ایران Farideh Moradi فریده مرادی 3900319475328460029403 3900319475328460029403 No Tehran University of Medical Science دانشگاه علوم پزشکی تهران