جلد 21، شماره 124 - ( 7-1393 )                   جلد 21 شماره 124 صفحات 68-61 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Kuhpayehzadeh J, Hafezi Moghadam P, Imanizadeh Z, Danesh H, Daryazadeh S. Effect of communication skills over emergency department personnel in verbal and physical violence event. RJMS 2014; 21 (124) :61-68
URL: http://rjms.iums.ac.ir/article-1-3373-fa.html
کوهپایه زاده جلیل، حافظی مقدم پیمان، ایمانی زاده زهرا، دانش حسین، دریازاده سعیده. بررسی تأثیر آموزش مهارت‌های ارتباطی به پرسنل بخش اورژانس در رخداد خشونت‌های کلامی و فیزیکی. مجله علوم پزشکی رازی 1393; 21 (124) :68-61

URL: http://rjms.iums.ac.ir/article-1-3373-fa.html


دانشگاه علوم پزشکی ایران
چکیده:   (4708 مشاهده)
زمینه و هدف: پرسنل اورژانس در بیمارستان‌ها در ریسک بالایی از مواجهه با خشونت قرار دارند. هدف این بررسی تاثیر آموزش مهارت‌های ارتباطی به پرسنل بخش اورژانس در رخداد خشونت‌های کلامی و فیزیکی است.
روش کار: این مطالعه از نوع نیمه تجربی بود و برای اجرای این طرح، کلیه پرسنل (پرستاران، منشی‌ها و کمک بهیاران و نگهبانان) بخش اورژانس بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص) در یکی از دو کلاس آموزشی که به فاصله‌ی زمانی یک ماه انجام شد، شرکت کردند. میزان بروز خشونت طی دو مرحله قبل و بعد از آموزش با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته، توسط پرسنل تکمیل گردید و نتایج با استفاده از آزمون رتبه علامت دار Wilcoxon با یکدیگر مقایسه شدند.
یافته‌ها: به دنبال آموزش، میانگین خشونت‌های کلامی از 8/5 به 1/5 و از انحراف معیار 67/2 به 11/2 کاهش پیدا کرد (135/0p=). همچنین میانگین خشونت‌های فیزیکی نیز از 8/1 به 4/1 و از انحراف معیار 11/2 به 33/2 کاهش پیدا کرد (165/0p=). هر دو مورد بروز خشونت‌های کلامی و فیزیکی به دنبال برگزاری دوره آموزشی کاهش یافت هر چند از نظر آماری معنی دار نبود.
نتیجه گیری: بروز خشونت‌های کلامی و فیزیکی پس از برگزاری دوره‌های آموزشی کاهش یافت و البته معنی دار نبود.
 
متن کامل [PDF 439 kb]   (2417 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: آموزش پزشکی

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله علوم پزشکی رازی می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2023 CC BY-NC 4.0 | Razi Journal of Medical Sciences

Designed & Developed by : Yektaweb